Kehrt zurück

Möchten Sie etwas zurückgeben? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung oder einen Teil einer Bestellung bis zu 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie das/die Produkt(e) erhalten, gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Vorausgesetzt, die zurückgesendeten Artikel sind ungetragen und werden in der Originalverpackung mit eventuell angebrachten Etiketten „wie neu“ an uns zurückgesendet. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, müssen wir ihn möglicherweise an Sie zurücksenden.

So senden Sie Ihre Artikel zurück

Wir bitten Sie, sicherzustellen, dass wir die Bestellnummer kennen, auf die sich Ihre Rücksendung bezieht, Ihre Daten und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe wünschen. Ohne diese Angaben können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.

Sie können den Rücksendeschein ausfüllen, um sicherzustellen, dass wir alle Details haben.

Wenn Sie Ihren Artikel zum Austausch seiner Größe oder Farbe zurücksenden möchten, senden wir Ihren Ersatz an die Standardlieferadresse in Ihrem Konto. Um Ihre Adressdaten zu überprüfen oder zu aktualisieren, melden Sie sich bei „Mein Konto“ an und klicken Sie unter Ihrem Adressbuch auf „Bearbeiten“ (denken Sie daran, auf „Speichern“ zu klicken, wenn Sie fertig sind).

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle Details.

Jede Rückerstattung erfolgt automatisch auf die Karte, mit der Sie die ursprüngliche Bestellung aufgegeben haben. Dies dauert in der Regel 5 Werktage, abhängig von Ihrer Bank/Ihrem Kartenaussteller.