Términos y condiciones

Esta página le brinda información sobre nosotros y los términos y condiciones legales en los que le vendemos cualquiera de los productos enumerados en nuestro sitio web.

Estos Términos se aplicarán a cualquier contrato entre nosotros para la venta de Productos a usted (” Contrato “). Lea estos Términos detenidamente y asegúrese de comprenderlos antes de solicitar cualquier Producto de nuestro sitio. Tenga en cuenta que antes de realizar un pedido se le pedirá que acepte estos Términos. Si se niega a aceptar estos Términos, no podrá solicitar ningún Producto de nuestro sitio.

Debe imprimir una copia de estos Términos o guardarlos en su computadora para referencia futura.

Modificamos estos Términos de vez en cuando como se establece en la cláusula . Cada vez que desee solicitar Productos, consulte estos Términos para asegurarse de que comprende los términos que se aplicarán en ese momento.

Estos Términos, y cualquier Contrato entre nosotros, están solo en inglés.

Información sobre nosotros

      1. Operamos el sitio web www.highcutshop.com. Una empresa registrada en EE. UU. y con nuestro domicilio social en EE. UU.

      2. Contáctenos si usted es un consumidor :

        1. Para cancelar un Contrato de acuerdo con su derecho legal a hacerlo según lo establecido en la cláusula, solo necesita informarnos que ha decidido cancelar. La forma más fácil de hacerlo es enviarnos un correo electrónico a contact@highcutshop.com . Si nos envía un correo electrónico, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo. Si nos envía su aviso de cancelación por correo electrónico, su cancelación entrará en vigencia a partir de la fecha en que nos envíe el correo electrónico.

        2. Si desea comunicarse con nosotros por cualquier otro motivo, incluso porque tiene alguna queja, puede comunicarse con nosotros enviándonos un correo electrónico a contact@highcutshop.com .

        3. Si tenemos que ponernos en contacto con usted o avisarle por escrito, lo haremos por correo electrónico o por correo postal pagado a la dirección que nos proporcione en su pedido.

      3. Contáctanos si eres una empresa . Puede comunicarse con nosotros enviándonos un correo electrónico a contact@highcutshop.com . Si desea darnos un aviso formal de cualquier asunto de acuerdo con estos Términos, consulte la cláusula .

    Nuestros productos

      1. Las imágenes de los Productos en nuestro sitio son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su computadora refleje con precisión el color de los Productos. Sus Productos pueden variar ligeramente de esas imágenes.

      2. El embalaje de los Productos puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestro sitio.

    Uso de nuestro sitio

    Su uso de nuestro sitio se rige por nuestros Términos de uso del sitio web y la Política de uso aceptable del sitio web. Tómese el tiempo para leerlos, ya que incluyen términos importantes que se aplican a usted.

    Cómo usamos tu información personal

    Solo usamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad . Tómese el tiempo para leer nuestra Política de privacidad , ya que incluye términos importantes que se aplican a usted.

    Si eres un consumidor

    Esta cláusula solo se aplica si usted es un consumidor.

      1. Si es un consumidor, solo puede comprar Productos de nuestro sitio si tiene al menos 16 años.

    Si es un cliente comercial

    Esta cláusula solo se aplica si usted es una empresa.

      1. Si no es un consumidor, confirma que tiene autoridad para obligar a cualquier empresa en cuyo nombre utilice nuestro sitio para comprar Productos.

      2. Estos Términos y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y reemplaza y extingue todos los acuerdos, promesas, garantías, representaciones y entendimientos previos entre nosotros, ya sean escritos u orales, en relación con su objeto.

      3. Usted reconoce que al celebrar este Contrato no confía en ninguna declaración, representación, seguridad o garantía (ya sea que se haga de manera inocente o negligente) que no esté establecida en estos Términos o cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos.

      4. Usted y nosotros acordamos que ninguno de nosotros tendrá ningún reclamo por tergiversación inocente o negligente o tergiversación negligente basada en cualquier declaración en este Contrato.

    Cómo se forma el contrato entre usted y nosotros

      1. Nuestras páginas de compras lo guiarán a través de los pasos que debe seguir para realizar un pedido con nosotros. Nuestro proceso de pedido le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviarnos su pedido. Tómese el tiempo para leer y verificar su pedido en cada página del proceso de pedido.

      2. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro reconociendo que hemos recibido su pedido. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Nuestra aceptación de su pedido tendrá lugar como se describe en la cláusula .

      3. Le confirmaremos nuestra aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que los Productos han sido enviados (” Confirmación de envío “). El Contrato entre nosotros sólo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

      4. Si no podemos suministrarle un Producto, por ejemplo porque ese Producto no está en stock o ya no está disponible o porque no podemos cumplir con la fecha de entrega solicitada o debido a un error en el precio en nuestro sitio como se menciona en la cláusula , le informaremos de ello por correo electrónico y no procesaremos su pedido. Si ya pagó los Productos, le reembolsaremos el monto total, incluidos los costos de envío cobrados, lo antes posible.

    Nuestro derecho a modificar estos términos

      1. Modificamos estos Términos de vez en cuando.

      2. Cada vez que nos solicite Productos, los Términos vigentes en el momento de su pedido se aplicarán al Contrato entre usted y nosotros.

      3. Es posible que revisemos estos Términos según se apliquen a su pedido de vez en cuando para reflejar las siguientes circunstancias:

        1. cambios en las leyes pertinentes y los requisitos reglamentarios; y

        2. cualquier cambio en la forma en que suministramos nuestros Productos.

      4. Si tenemos que revisar estos Términos según se aplican a su pedido, nos pondremos en contacto con usted para avisarle con anticipación razonable de los cambios y le informaremos cómo cancelar el Contrato si no está satisfecho con los cambios. Puede cancelar todos los Productos afectados o solo los Productos que aún no ha recibido. Si opta por cancelar, deberá devolver (a nuestro costo) cualquier Producto relevante que ya haya recibido y organizaremos un reembolso completo del precio que pagó, incluidos los gastos de envío.

    Su derecho de consumidor de devolución y reembolso

    Esta cláusula solo se aplica si usted es un consumidor.

      1. If you are a consumer, you have a legal right to cancel a Contract under the Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 during the period set out below in clause . This means that during the relevant period if you change your mind or decide for any other reason that you do not want to receive or keep a Product, you can notify us of your decision to cancel the Contract and receive a refund. Advice about your legal right to cancel the Contract is available from your local Citizens’ Advice Bureau or Trading Standards office.

      2. Your legal right to cancel a Contract starts from the date of the Dispatch Confirmation (the date on which we e-mail you to confirm our acceptance of your order), which is when the Contract between us is formed. Your deadline for cancelling the Contract then depends on what you have ordered and how it is delivered, as set out in the table below:

    Your Contract

    End of the cancellation period

    Your Contract is for a single Product (which is not delivered in instalments on separate days).

    The end date is the end of 14 days after the day on which you receive the Product.

    Example: if we provide you with a Dispatch Confirmation on 1 January and you receive the Product on 10 January you may cancel at any time between 1 January and the end of the day on 24 January.

    Your Contract is for either of the following:

    one Product which is delivered in instalments on separate days.

    multiple Products which are delivered on separate days.

    The end date is 14 days after the day on which you receive the last instalment of the Product or the last of the separate Products ordered.

    Example: if we provide you with a Dispatch Confirmation on 1 January and you receive the first instalment of your Product or the first of your separate Products on 10 January and the last instalment or last separate Product on 15 January you may cancel in respect of all instalments and any or all of the separate Products at any time between 1 January and the end of the day on 29 January.

    Your Contract is for the regular delivery of a Product over a set period.

    The end date is 14 days after the day on which you receive the first delivery of the Products.

    Example: if we provide you with a Dispatch Confirmation on 1 January in respect of Products to be delivered at regular intervals over a year and you receive the first delivery of your Product on 10 January, you may cancel at any time between 1 January and the end of the day on 24 January. 24 January is the last day of the cancellation period in respect of all Products to arrive during the year.

      1. To cancel a Contract, you just need to let us know that you have decided to cancel. The easiest way to do this is to e-mail us atcontact@highcutshop.com. If you are e-mailing us please include details of your order to help us to identify it. If you send us your cancellation notice by e-mail, then your cancellation is effective from the date you send us the e-mail. For example, you will have given us notice in time as long as you get your letter into the last post on the last day of the cancellation period or e-mail us before midnight on that day.

      2. If you cancel your Contract we will:

        1. refund you the price you paid for the Products. However, please note we are permitted by law to reduce your refund to reflect any reduction in the value of the goods, if this has been caused by your handling them in a way which would not be permitted in a shop.

        2. refund any delivery costs you have paid, although, as permitted by law, the maximum refund will be the costs of delivery by the least expensive delivery method we offer (provided that this is a common and generally acceptable method). For example, if we offer delivery of a Product within 3-5 days at one cost but you choose to have the Product delivered within 24 hours at a higher cost, then we will only refund what you would have paid for the cheaper delivery option. We will only refund items which are returned or relate to the contract cancelled and we shall not refund the delivery cost for the whole order unless the whole order is being returned.

        3. make any refunds due to you as soon as possible and in any event within the deadlines indicated below:

          1. if you have received the Product and we have not offered to collect it from you: 14 days after the day on which we receive the Product back from you or, if earlier, the day on which you provide us with evidence that you have sent the Product back to us. For information about how to return a Product to us, see clause ;

          2. if you have not received the Product or you have received it and we have offered to collect it from you: 14 days after you inform us of your decision to cancel the Contract.

      3. If you have returned the Products to us under this clause because they are faulty or mis-described, we will refund the price of the Products in full, together with any applicable delivery charges, and any reasonable costs you incur in returning the item to us.

      4. We will refund you on the credit card or debit card used by you to pay. If you used vouchers to pay for the Product we may refund you in vouchers.

      5. If a Product has been delivered to you before you decide to cancel your Contract:

        1. then you must return it to us without undue delay and in any event not later than 14 days after the day on which you let us know that you wish to cancel the Contract. You can post it back. Please see our returns page for our returns address.

        2. unless the Product is faulty or not as described (in this case, see clause ), you will be responsible for the cost of returning the Products to us. If the Product is one which cannot be returned by post, we estimate that if you use the carrier which delivered the Product to you, these costs should not exceed the sums we charged you for delivery;

      6. Because you are a consumer, we are under a legal duty to supply Products that are in conformity with this Contract. As a consumer, you have legal rights in relation to Products that are faulty or not as described. These legal rights are not affected by your right of return and refund in this clause or anything else in these Terms. Advice about your legal rights is available from your local Citizens’ Advice Bureau or Trading Standards office.

    Delivery

      1. We will contact you with an estimated delivery date. Occasionally our delivery to you may be affected by an Event Outside Our Control. See clause for our responsibilities when this happens.

      2. Delivery of an Order shall be completed when we deliver the Products to the address you gave us and the Products will be your responsibility from that time.

      3. You own the Products once we have received payment in full, including all applicable delivery charges.

    This clause only applies if you are a consumer .

      1. If we miss the delivery deadline for any Products then you may cancel your Order straight away if any of the following apply:

        1. we have refused to deliver the Products;

        2. delivery within the delivery deadline was essential (taking into account all the relevant circumstances); or

        3. you told us before we accepted your order that delivery within the delivery deadline was essential.

      2. If you do not wish to cancel your order straight away, or do not have the right to do so under clause , you can give us a new deadline for delivery, which must be reasonable, and you can cancel your Order if we do not meet the new deadline.

      3. If you do choose to cancel your Order for late delivery under clause or clause , you can do so for just some of the Products or all of them, unless splitting them up would significantly reduce their value. If the Products have been delivered to you, you will have to return them to us or allow us to collect them, and we will pay the costs of this. After you cancel your Order we will refund any sums you have paid to us for the cancelled Products and their delivery.

    International Delivery

      1. We deliver too most countries unless we e-mail you to confirm we are unable to do so for any reason (“International Delivery Destinations“). However there are restrictions on some Products for certain International Delivery Destinations, so please review the information on that page carefully before ordering Products.

      2. If you order Products from our site for delivery to one of the International Delivery Destinations, your order may be subject to import duties and taxes which are applied when the delivery reaches that destination. Please note that we have no control over these charges and we cannot predict their amount.

      3. You will be responsible for payment of any such import duties and taxes. Please contact your local customs office for further information before placing your order.

      4. You must comply with all applicable laws and regulations of the country for which the Products are destined. We will not be liable or responsible if you break any such law.

    Price of Products and Delivery Charges

      1. The prices of the Products will be as quoted on our site at the time you submit your order. We take all reasonable care to ensure that the prices of Products are correct at the time when the relevant information was entered onto the system. However please see clause for what happens if we discover an error in the price of Product(s) you ordered.

      2. Prices for our Products may change from time to time, but changes will not affect any order you have already placed.

      3. The price of a Product includes VAT (where applicable) at the applicable current rate chargeable in the Europe for the time being. However, if the rate of VAT changes between the date of your order and the date of delivery, we will adjust the VAT you pay, unless you have already paid for the Products in full before the change in VAT takes effect.

      4. The price of a Product include delivery charges.

      5. Our site contains a large number of Products. It is always possible that, despite our reasonable efforts, some of the Products on our site may be incorrectly priced. We will normally check prices as part of our dispatch procedures so that:

        1. where the Product’s correct price is less than the price stated on our site, we will charge the lower amount when dispatching the Products to you. However, if the pricing error is obvious and unmistakeable and could have reasonably been recognised by you as a mispricing, we do not have to provide the Products to you at the incorrect (lower) price; and

        2. if the Product’s correct price is higher than the price stated on our site, we will contact you [in writing] as soon as possible to inform you of this error and we will give you the option of continuing to purchase the Product at the correct price or cancelling your order. We will not process your order until we have your instructions. If we are unable to contact you using the contact details you provided during the order process, we will treat the order as cancelled and notify you in writing.

    How to Pay

      1. You can pay for Products using a debit card or credit card, Giropay and Paypal. We accept the following cards: Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, JCB. Giropay and Paypal

      2. Payment for the Products and all applicable delivery charges is in advance. We will not charge your debit card or credit card until we dispatch your order.

    Our Liability If You Are a Business

    This clause only applies if you are a business customer.

      1. Nothing in these Terms limits or excludes our liability for:

        1. death or personal injury caused by our negligence;

        2. fraud or fraudulent misrepresentation;

        3. breach of the terms implied by section 12 of the Sale of Goods Act 1979 (title and quiet possession); or

        4. defective products under the Consumer Protection Act 1987.

      2. Sujeto a la cláusula , bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro modo, que surja de o en relación con el Contrato por:

        1. cualquier pérdida de ganancias, ventas, negocios o ingresos;

        2. pérdida o corrupción de datos, información o software;

        3. pérdida de oportunidad de negocio;

        4. pérdida de ahorros anticipados;

        5. pérdida de buena voluntad; o

        6. cualquier pérdida indirecta o consecuente.

      3. Sujeto a la cláusula , nuestra responsabilidad total hacia usted con respecto a todas las pérdidas que surjan en virtud o en relación con el Contrato, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro modo, en ningún caso excederá el precio del Productos.

      4. Salvo que se indique expresamente en estos Términos, no damos ninguna representación, garantía o compromiso en relación con los Productos. Cualquier representación, condición o garantía que pueda estar implícita o incorporada en estos Términos por estatuto, derecho consuetudinario o de otro modo queda excluida en la máxima medida permitida por la ley. En particular, no seremos responsables de garantizar que los Productos sean adecuados para sus propósitos.

    Nuestra responsabilidad si usted es un consumidor

    Esta cláusula solo se aplica si usted es un consumidor.

      1. Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufra como resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de nuestra negligencia, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si usted y nosotros lo contemplamos en el momento en que celebramos este contrato.

      2. No tenemos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades de negocios.

      3. De ninguna manera excluimos o limitamos nuestra responsabilidad por:

        1. muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;

        2. fraude o tergiversación fraudulenta;

        3. cualquier incumplimiento de los términos implícitos en la sección 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (título y posesión tranquila);

        4. cualquier incumplimiento de los términos implícitos en las secciones 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 (descripción, calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y muestras); y

        5. productos defectuosos bajo la Ley de Protección al Consumidor de 1987.

    Eventos fuera de nuestro control

      1. No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por un Evento fuera de nuestro control. Un evento fuera de nuestro control se define a continuación en la cláusula .

      2. Un ” evento fuera de nuestro control ” significa cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable [incluidos, entre otros, huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea que se declare o no) o amenaza o preparación para guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, o falla de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas o imposibilidad de uso de ferrocarriles, barcos, aeronaves , transporte a motor u otros medios de transporte público o privado.

      3. Si ocurre un Evento Fuera de Nuestro Control que afecta el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo un Contrato:

        1. nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y

        2. nuestras obligaciones en virtud de un Contrato se suspenderán y el tiempo de cumplimiento de nuestras obligaciones se extenderá por la duración del Evento Fuera de Nuestro Control. Cuando el Evento fuera de nuestro control afecte nuestra entrega de Productos, concertaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que finalice el Evento fuera de nuestro control.

      4. Puede cancelar un Contrato afectado por un Evento fuera de nuestro control. Para cancelar por favor contáctenos. Si opta por cancelar, deberá devolver (a nuestro costo) cualquier Producto relevante que ya haya recibido y le reembolsaremos el precio que pagó, incluidos los gastos de envío.

    Comunicaciones entre nosotros

      1. Cuando nos referimos, en estos Términos, a “por escrito”, esto incluirá el correo electrónico.

      2. Si usted es un consumidor, puede comunicarse con nosotros como se describe en la cláusula .

      3. Si eres una empresa :

        1. Cualquier aviso u otra comunicación que usted nos dé a nosotros, o que nosotros le demos, en virtud del Contrato o en relación con este, se hará por escrito y se entregará personalmente, se enviará por correo de primera clase con franqueo pagado u otro servicio de entrega al siguiente día laborable o correo electrónico.

        2. Una notificación u otra comunicación se considerará recibida: si se entrega personalmente, cuando se deja en nuestro domicilio social; si se envía por correo prepago de primera clase u otro servicio de entrega al siguiente día laborable, a las [9:00 a. m.] del [segundo] Día laborable después del envío o si se envía por correo electrónico, un Día laborable después de la transmisión.

        3. Para probar el servicio de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que dicha carta fue correctamente dirigida, sellada y colocada en el correo y, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico el correo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.

      4. Las disposiciones de esta cláusula no se aplicarán a la notificación de ningún procedimiento u otros documentos en ninguna acción legal.

    Otros términos importantes

    1. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de un Contrato a otra organización, pero esto no afectará sus derechos ni nuestras obligaciones en virtud de estos Términos.

    2. Solo puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a otra persona si estamos de acuerdo por escrito.

    3. Este Contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir ninguno de sus términos, ya sea en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 o de otra manera.

    4. Cada uno de los párrafos de estos Términos opera por separado. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que cualquiera de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

    5. Si no insistimos en que cumpla con cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos, o si no hacemos valer nuestros derechos contra usted, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hemos renunciado a nuestros derechos contra usted y no lo haremos. significa que usted no tiene que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciaremos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.

    6. Si es un consumidor , tenga en cuenta que estos Términos se rigen por la ley. Esto significa un Contrato para la compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con él se regirá por la ley.

    7. Si usted es una empresa , un Contrato y cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con él o su objeto o formación se regirá e interpretará de conformidad con la ley.

    8. Si usted es una empresa , ambos acordamos irrevocablemente que los tribunales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamo que surja de un Contrato o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) o en relación con este.